НЕМНОГО ПОМОЩИ С LUMA

Вернись к
своему ритму.

Вопрос о головоломке, покупке или о чём-то, что работает не так? Поможем разобраться.

Написать в поддержку

Можно писать по-русски или по-английски.

LUMA BLOCKS

Несколько полезных ответов

Чтобы всё оставалось просто — и в игре, и вокруг неё.

Как играть?

Перетаскивай фигуры из лотка на свободное место на поле. Заполненная строка или столбец исчезает. Цвета можно смешивать, а поворачивать фигуры нельзя. Правила всегда под рукой: открой «Как играть» во время партии.

Можно играть без интернета?

Да. Классика, задача дня и сохранённая партия работают офлайн. Для покупки или восстановления Luma Studio нужны интернет и доступ к App Store.

Что входит в Luma Studio?

Четыре дополнительные палитры — «Лагуна», «Цветение», «Закат» и «После полуночи» — и режим «Дзен» с неограниченной отменой ходов. Это одна необязательная покупка без подписки. Классика, задача дня и подсказки остаются бесплатными. Рекламы нет.

Как устроен Дзен?

Можно отменять ходы подряд вплоть до начала партии. Если для фигур больше нет места, вернись на несколько ходов назад и попробуй другой путь. При тупике поле не очищается само. Подсказки доступны во всех режимах.

Как восстановить Luma Studio?

Используй тот же Аккаунт Apple, с которым совершена покупка. Подключись к интернету и открой «Настройки → Восстановить покупки». Восстановление также есть на экране предложения Studio. Уже купленную Studio не нужно оплачивать повторно.

Перенесётся ли прогресс на другое устройство?

Партии, рекорды и настройки хранятся на устройстве. Они могут входить в системную резервную копию, но собственной облачной синхронизации в Luma Blocks нет. Восстановление Studio возвращает доступ к покупке, а не сохранённую партию.

Что-то не так с покупкой.

Если покупка завершилась, а Studio осталась закрыта, нажми «Восстановить покупки». Если это не помогло, напиши нам, что произошло, и укажи версию игры. Не отправляй пароли и данные банковской карты. Платежами и запросами на возврат занимается Apple на странице «Сообщить о проблеме».

Расскажи, что случилось.

Укажи модель iPhone или iPad, версию iOS и версию игры из настроек Luma. Короткое описание и снимок экрана часто помогают быстрее разобраться.

Перед отправкой скрой личные данные на снимках экрана.

support@eddit.app